島村楽器 DTM安心サポート
DTM安心サポートとは？
音楽制作ソフト、周辺機器のドライバインストール等の設定を代行いたします（※）。当店ご購入品はもちろん、他店で購入した製品のインストールもご相談承ります。専門知識を持ったスタッフが親切、丁寧に対応いたします。お気軽にご相談下さい。
- 時間がかかる設定に関してはお客様のパソコンをお預かりし、作業完了時点で代金をお支払いいただきます。
- 実施店舗は下記リストを参照ください。
【ご注意】
- 本サービスは店舗にお持ち込みいただいたお客様の機材を対象としたサービスです
- 出張サポートは行っておりませんのでご了承ください。
- お電話口でのサポートは行っておりません。お申込みのみ承ります。
対象製品
- 当社で取り扱のあるDAWおよびプラグインソフトウェア（インターフェイス付属のソフト含む)、オーディオ・インターフェース等
- オーディオインターフェイスなどのドライバーソフト
- 詳しくは実施店舗までお尋ねください。
料金表：店舗により受付可能プランが異なります
- ソフトウエアのインストールに関して、金額は1製品あたりの料金となります。
- 専門知識を持ったスタッフが親切、丁寧に対応いたします。お気軽にご相談下さい。
- 詳しくは実施店舗までお尋ねください。
受付プランA
DAWソフト関連
| 項目 | 金額(税込) | |
| トータルインストール(ダウンロード＆インストール） | ¥5,500（税込） | インストールから音出し確認まで |
| ソフトダウンロード | ¥3,300（税込） | |
| ソフトインストール | ¥3,300（税込） | |
| アップグレードサポート | ¥5,500（税込） | ダウンロードアップグレードに対し |
プラグインソフト
| 項目 | 金額(税込) | |
| トータルインストール(ダウンロード＆インストール） | ¥4,400（税込） | インストールから音出し確認まで |
| ソフトダウンロード | ¥2,200（税込） | |
| ソフトインストール | ¥2,200（税込） | |
| アップグレードサポート | ¥3,300（税込） | ダウンロードアップグレードに対し |
音源ソフト
| 項目 | 金額(税込) | |
| トータルインストール | ¥6,600（税込） | インストールから音出し確認まで |
| ソフトダウンロード | ¥4,400（税込） | |
| ソフトインストール | ¥3,630（税込） | |
| 音源ライブラリ追加設定 | ¥2,200（税込） | インストールしたけどライブラリ出てこないなど |
| アップグレードサポート | ¥4,400（税込） | ダウンロードアップグレードに対し |
オーディオインターフェース/MIDIコントローラー
| 項目 | 金額(税込) | |
| トータルインストール(ダウンロード,インストール&設定） | ¥4,400（税込） | インストールから音出し確認まで |
| ドライバーダウンロード | ¥2,200（税込） | |
| ドライバーインストール | ¥2,200（税込） | |
| ドライバー設定 | ¥1,100（税込） | ドライバー設定のみ |
総合サポート
| 項目 | 金額(税込) | |
| DAWトータルインストールサポート | ¥12,000（税込） | PC設定及びDAW周辺機器インストールから音出し確認まで |
| 音が出ない問題への設定 | ¥3,300（税込） |
その他共通サポート
| 項目 | 金額(税込) | |
| メールアカウント取得 | ¥3,300（税込） | 携帯キャリアメール以外をお勧め |
| メーカーアカウント取得 | ¥2,200（税込） | |
| iLok登録 | ¥1,100（税込） | e-licenserは非対応 |
DAW使い方サポート（一部店舗のみ実施）
| 項目 | 金額(税込) | |
| DAW使い方サポート（30分） | ¥5,500（税込） | DAW使い方サポート |
NEW DAW使い方サポートについて
上記A/Bプランと別に一部店舗にて下記サービスも承ります。（対応店舗は今後拡充の予定です）
内容
- プロジェスト作成～設定（サンプリングレートやテンポ、バッファサイズ、トランスポートの説明など）
- MIDI打ち込み キーエディターでの入力とリアルタイム入力
- オーディオ録音 ループ録音、サイクル録音、パンチイン、エフェクトインサート/センド
- トラック調整～ミキサーウィンドウ チャンネルストリップの各役割とミックスの基礎
- オーディオ書き出し・マスタリング ラウドネス管理など
- その他
対象ソフト
- CUBASE、LIVE、StudioOneなど ※担当者までお問合せ下さい。
金額
- ￥5,500 / 30分 ※要事前予約
詳しくは実施店舗に直接お問い合わせください。
受付プランB
DAWソフト関連
| 項目 | 金額(税込) | |
| アップグレードサポート | ¥5,500（税込） | ダウンロードアップグレードに対し |
プラグインソフト
| 項目 | 金額(税込) | |
| ソフトダウンロード | ¥2,200（税込） | |
| ソフトインストール | ¥2,200（税込） | |
| アップグレードサポート | ¥3,300（税込） | ダウンロードアップグレードに対し |
音源ソフト
| 項目 | 金額(税込) | |
| 音源ライブラリ追加設定 | ¥2,200（税込） | インストールしたけどライブラリ出てこないなど |
オーディオインターフェース/MIDIコントローラー
| 項目 | 金額(税込) | |
| ドライバー設定 | ¥1,100（税込） | ドライバー設定のみ |
総合サポート
| 項目 | 金額(税込) | |
| 音が出ない問題への設定 | ¥3,300（税込） |
その他共通サポート
| 項目 | 金額(税込) | |
| メールアカウント取得 | ¥3,300（税込） | 携帯キャリアメール以外をお勧め |
| メーカーアカウント取得 | ¥2,200（税込） | |
| iLok登録 | ¥1,100（税込） |
その他の製品については店舗にご相談ください。
実施店舗一覧
- 店舗によって承り可能な内容が異なります
- 予め表を参考に、店舗に直接サポート依頼内容をご確認ください。
- 実施店舗リストは2025年1月10日時点となります
北海道
| 店舗名 | 実施プラン | DAW使い方サポート | |
| A | B | ||
| 札幌パルコ店 | ○ | ★ | |
| 札幌ステラプレイス店 | ○ | – | |
| イオンモール札幌平岡店 | ○ | – | |
| フィール旭川店 | ○ | – | |
| イオンモール釧路昭和店 | ○ | – | |
千葉
| 店舗名 | 実施プラン | DAW使い方サポート | |
| A | B | 千葉店 | ○ | – |
| イオンモール幕張新都心店 | ○ | – | |
| イオンモール八千代緑が丘店 | ○ | – | |
| イオンモール成田店 | ○ | – | |
| セブンパークアリオ柏店 | ○ | – | |
| 市川コルトンプラザ店 | ○ | – | |
埼玉
| 店舗名 | 実施プラン | DAW使い方サポート | |
| A | B | ||
| イオンモール春日部店 | ○ | – | |
| 浦和パルコ店 | ○ | – | |
| イオンレイクタウン店 | ○ | – | |
| ららぽーと新三郷店 | ○ | – | |
| エミテラス所沢店 | ○ | ★ | |
関東
| 店舗名 | 実施プラン | DAW使い方サポート | |
| A | B | 水戸マイム店 | ○ | – |
| FKD宇都宮店 | ○ | – | |
| イオンモール高崎店 | ○ | – | |
| けやきウォーク前橋店 | ○ | – | |
| イオンモール太田店 | ○ | – | |
甲信越・北陸
| 店舗名 | 実施プラン | DAW使い方サポート | |
| A | B | ||
| 新潟ビルボードプレイス店 | ○ | – | |
| 長野店 | ○ | – | |
| イオンモール甲府昭和店 | ○ | – | |
| 金沢フォーラス店 | ○ | ★ | |
| イオンモールかほく店 | ○ | – | |
東海
| 店舗名 | 実施プラン | DAW使い方サポート | |
| A | B | ||
| 名古屋パルコ店 | ○ | – | |
| 名古屋則武新町店 | ○ | – | |
| 名古屋mozoオーパ店 | ○ | – | |
| イオンモール岡崎店 | ○ | – | |
| イオンモール大高店 | ○ | ★ | |
| モレラ岐阜店 | ○ | – | |
| アクアウォーク大垣店 | ○ | – | |
| 静岡パルコ店 | ○ | – | |
| ららぽーと磐田店 | ○ | – | |
| イオンモール鈴鹿店 | ○ | – | |
近畿
| 店舗名 | 実施プラン | DAW使い方サポート | |
| A | B | ||
| 梅田ロフト店（2025年1月13日閉店、2025年春頃に移転・リニューアルオープン予定） | ○ | ★ | |
| ららぽーと堺店 | ○ | – | |
| ららぽーと和泉店 | ○ | – | |
| イオンモール大日店 | ○ | – | |
| イオンモールりんくう泉南店 | ○ | – | |
| 三宮オーパ店 | ○ | ★ | |
| イオンモール神戸北店 | ○ | – | |
| イオンモール姫路リバーシティー店 | ○ | – | |
| イオンモール草津店 | ○ | – | |
| イオンモール橿原店 | ○ | – | |
| イオンモール和歌山店 | ○ | – | |
中国・四国
| 店舗名 | 実施プラン | DAW使い方サポート | |
| A | B | ||
| イオンモール日吉津店 | ○ | – | |
| イオンモール岡山店 | ○ | – | |
| イオンモール倉敷店 | ○ | – | |
| 広島パルコ店 | ○ | – | |
| イオンモール広島府中店 | ○ | – | |
九州・沖縄
| 店舗名 | 実施プラン | DAW使い方サポート | |
| A | B | ||
| アミュプラザ博多店 | ○ | – | |
| イオンモール佐賀大和店 | ○ | – | |
| 長崎浜町店 | ○ | – | |
| 久留米ゆめタウン店 | ○ | – | |
| えきマチ1丁目佐世保店 | ○ | – | |
| COCOSA熊本店 | ○ | – | |
| イオンモール熊本店 | ○ | – | |
| パークプレイス大分店 | ○ | – | |
| イオンモール宮崎店 | ○ | – | |
| アミュプラザ鹿児島店 | ○ | – | |
| イオンモール沖縄ライカム店 | ○ | – | |
