ギターエイド【サービスの舞台裏をご紹介】

ギターエイドの裏側を潜入ルポ

2019年から島村楽器各店でサービス開始しているギターエイド。

過去に本ブログでも2回ご紹介させて頂きました。

ギターエイド！?

ギターエイド【島村楽器店舗で提供している簡易修理サービス】

サービス開始からはや数年、対応可能な店舗数も年々増え、お客様からもご好評を頂いております。

過去2回の記事では、サービスの概要をご案内してきましたが、今回は島村楽器各店の店頭で本サービスを提供できるようになるまでの裏側をほんの少しですがご紹介させて頂きます。

その前に、前回記事からの抜粋で改めて制度について簡単にご紹介します。

ギターエイドとは？

ギターエイドは、ギター・ベースを対象とした応急処置サービスです。配線が切れてしまった、ネックの反りを直したい、ストラップピンが抜けてしまった、ペグが1つ壊れてしまったなど、カンタンな修理を島村楽器各店の店頭で行います。

このサイトでご紹介する内容は技術者が行うのではなく、全国の販売スタッフがリペアをご提供する、というサービスです。

リペアマンではない人が作業して大丈夫？？

ギターエイドを実施するには条件があり、社内では定期的に開催される研修と試験の合格が必須です。講義と実技で構成される研修は二日間に渡り集中的に実施され、各自店舗に戻ってから復習と反復練習を重ねて試験に臨みます。

決して難しい内容ではありませんが、一定の自己学習をしないと合格は難しく、意外と合格率は高くありません。

このように安心してご依頼頂ける仕組みを整えています。

研修の現場をご紹介

前述の通り、実施される研修と試験は現役のリペアマンが講師となり実施しています。

今回、危険を顧みず（とっても安全です！）、命懸けで（実際は普段通りですが・・・）研修現場に極秘で（要は邪魔にならないように）潜入してきましたので、その様子を簡単ではありますがご紹介します。

研修は講義と実技を織り交ぜながら、エレキからクラシックギターまで色々な楽器を扱います。この時はちょうどアコースティックギターの講義中。各自、机には実技で使用する工具もしっかり揃えて臨みます。

この日の主任講師は浅草橋ギター＆リペア店の山口です。

一通り講義が終わると実技に移ります。

！？

見覚えのある後ろ姿・・・ズームしてみましょう！

ルシアー駒木発見！！

この日は山口のサポートにルシ駒が付いていました。意外？にもルシ駒、海外買付とかトークショーとか派手な業務だけではなく、裏方業務もおこなっているのです。

恒例のルシ駒イジリはこれくらいにして・・・本題に戻ります（汗）

講義を踏まえて実際の楽器を使って実技研修が行われます。

このような感じでエレキギター、エレキベース、アコースティックギター、クラシックギター、ウクレレと各楽器ごとに講義と実技を、なんと丸二日かけて行っています。

リペアマンが講義から実技での個別指導までサポートをしていますので、店頭でご提供するサービスにも安心感があるのを感じて頂けたかと思います。

簡易リペアなので、対応できることは限られていますが、よく起こりうる症状をメニュー化していますので、もし、急なトラブルでお困りの際はぜひお近くの島村楽器にご相談ください。

主なサービス

断線直し

• ボリュームポットやジャックなど、パーツの緩みが原因で切れてしまった配線を直します。
  • ポット、パーツ単位の料金となります。

ジャック交換

• ジャックとシールドの接触不良によりノイズが発生する場合に、ジャックの交換・配線を行います。

ストラップピン応急処置

• ネジ穴が緩んで外れてしまったストラップピンを再度取り付けるための応急処置を行います。
  • 簡易的な応急処置となります。
  • 木工作業を伴う修理を希望する場合は別途修理工房で対応を行います。

ロッド調整

• ネックの反りを調整します。
  • ネックを外して調整するモデルは、店頭で対応できないためリペア工房での対応となります。
  • トラスロッドの状態によって調整が行えない場合もございます。

ペグ交換

• 壊れてしまったペグを取り外し、同タイプのペグに交換します。
  • ペグ1個あたりの料金となります。
  • 上記料金は木工加工を伴わない場合の料金となります。
  • 木工加工が必要な場合は修理工房にて対応を行います。

弦高調整

• お使いのギター・ベースの弦高を調整します。
  • ネックの反りが正常範囲内の場合での料金です。
  • 合わせてネック調整が必要な場合は別途料金が必要となります。

サービス料金一覧（2024年3月現在）

※最新の情報はギターエイドご案内ページにてご確認ください。

項目	料金（税込）	備考
断線直し	￥2,420	ポット・パーツ単位の料金となります。
ジャック交換	￥3,190	別途パーツ料金が必要となります。
ストラップピン応急処置	￥1,320	簡易的な応急処置となります。
ロッド調整(ネック外しなし)	￥1,980	状態によって調整が行えない場合もございます。
ペグ交換	￥660	ペグ1個あたりの料金となります。
弦高調整	￥1,980	ネックの反りが正常範囲内の場合での料金です。

• 上記はサービス工賃の料金となります。（パーツ代金は含まれておりません）

どの店舗で対応できるの？

認定を受けたスタッフがいる店舗での実施となり、以下店舗情報のページから一覧でご確認いただけます。

ギターエイド 実施店舗一覧

今後全国のお店でサービス提供できるよう準備をしています。

ギターエイドについてのご注意

• 島村楽器社内の認定資格者のみが実施するサービスとなっております。
• 担当スタッフが休みなどの理由により不在の場合は、楽器をお預かりさせていただいての対応とさせていただきます。
• 店舗混雑時には、楽器をお預かりさせていただいての対応とさせていただく場合がございます。
• ご希望の修理内容によっては、店頭修理を承ることができない場合がございます。
• その場合は楽器をお預かりし、修理工房での修理対応とさせていただきます。